Kundservice

Integritetspolicy

GOTBIT AB (”vi”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på gotbitab.com. Här beskriver vi vilka uppgifter vi behandlar, varför, hur länge och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka uppgifter behandlar vi?

  • Kontakt- och leveransuppgifter: namn, företag, organisationsnummer, adress, e-post, telefon.
  • Orderuppgifter: köpta produkter, belopp, betalsätt, leverans- och fakturahistorik.
  • Kontouppgifter: inloggning, sparade adresser, poäng och nivå i GOTBIT Nivå, värvningskod, utfärdade rabattkoder.
  • Värvning: om du kommer via en värvningslänk sparas värvarens kundnummer (kaka gb_ref, 90 dagar) och kopplas till ditt konto eller din order. Värvaren ser antal värvade konton och samlat ordervärde, aldrig ditt namn eller vad du köpt.
  • Recensioner: namn, e-post, betyg och text som du själv publicerar.
  • Teknisk information: IP-adress, webbläsare och tidpunkt i serverloggar (säkerhet och felsökning).

Varför och med vilken rättslig grund?

  • För att fullgöra köpet: leverans, fakturering, kundservice, garanti och returer – avtal.
  • För bokföring och skattelagstiftning – rättslig förpliktelse.
  • För kundnivåer, värvningsprogram och recensioner som du valt att delta i – avtal/berättigat intresse.
  • För att förebygga bedrägerier och hålla tjänsten säker – berättigat intresse.

Hur länge sparas uppgifterna?

Order- och fakturauppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Kontouppgifter, poäng och värvningsdata sparas så länge kontot finns och raderas inom 30 dagar efter att du avslutat kontot. Serverloggar sparas i högst 90 dagar.

Vilka får ta del av uppgifterna?

Transportörer, faktura- och betalningsleverantörer, vår webbhotellsleverantör inom EU/EES samt redovisningskonsult – i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten. Vi säljer aldrig personuppgifter och överför dem inte utanför EU/EES.

Kakor

Vi använder endast nödvändiga kakor. Se cookiepolicyn för en fullständig lista.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter, begränsa eller invända mot behandling samt få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Du kan när som helst lämna värvningsprogrammet eller radera ditt konto. Kontakta info@gotbitab.com. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Senast uppdaterad: 3 oktober 2026.